1.为什么手机与vivo手机助手连接不上？
使用USB连接时，出现不能连接的情况时，请参照下面方式进行检查：
1、检查手机【USB调试】有没有打开。
2、检查有没有安装手机驱动。下载驱动安装。
3、手机端是否安装“手机助手”应用，或者已安装的版本太旧。请删除手机中的手机助手

2.使用vivo手机助手对手机升级后，手机里原有的资料会手影响吗？
使用vivo手机助手对手机进行升级时，一般仅对系统软件进行升级，不会覆盖原有应用，不会对信息、联系人等造成影响。但是建议您升级前对手机资料进行备份，以免更新软件对手机某些软件做了重大修改，影响手机原有数据。

3.vivo手机助手如何更新？
工具会自动检测服务器是否有更新版本，当“工具升级”按钮上显示 的标识时，表明有更新的vivo手机助手软件，此时您可以将工具升级到最新版本。
登录vivo手机助手官网下载最新程序，安装到您的个人电脑即可，立即下载。
登录vivo智能手机官网，在个性下载专区找到vivo手机助手安装文件，下载安装即可，立即登录查看。

4.在哪里可以下载漂亮的主题？
打开工具进入【主题编辑】分页，在编辑主题界面功能区选择“主题下载”。
登录vivo智能手机官网，在个性下载专区中找到您需要的主题资源。
手机自带的主题功能，有在线主题下载。

5.有些应用怎么无法安装到SD卡？
因为应用自身限制，即使选择安装到手机也无法安装成功。